Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Estante (en adelante, "Estante", "nosotros" o "la plataforma") opera el sitio web estante.store y es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Para consultas sobre privacidad podés escribirnos a privacidad@estante.store.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos proporcionás directamente:

• Dirección de correo electrónico (al registrarte o al realizar una compra)
• Nombre o apodo (opcional, al completar tu perfil o una compra)
• Información de tu tienda: nombre, descripción, redes sociales, imagen de perfil
• Contenido de tus productos digitales (archivos que subís a la plataforma)

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación (páginas visitadas, duración de la sesión)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio

Datos de pago: No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios. Los pagos son procesados íntegramente por MercadoPago. Consultá la política de privacidad de MercadoPago en mercadopago.com.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y tu tienda
• Enviar el link de descarga al comprador tras una compra exitosa
• Notificarte sobre ventas, pagos y novedades de tu tienda
• Brindarte soporte cuando lo solicitás
• Detectar fraude y proteger la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
• Mejorar el servicio mediante análisis agregados y anónimos del uso de la plataforma

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con:

• MercadoPago: para procesar los pagos. Solo se comparten el email del comprador y el monto de la transacción.
• Resend: servicio de envío de correos transaccionales (confirmaciones de compra, links de descarga). Solo reciben el email destinatario y el contenido del mensaje.
• Proveedores de infraestructura: servidores y almacenamiento en la nube donde se aloja la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos de terceros.

5. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, protección CSRF). No usamos cookies de rastreo de terceros para publicidad sin tu consentimiento previo.

Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Si eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo que estemos obligados a conservarlos por ley (por ejemplo, registros de transacciones exigidos por normativa fiscal).

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativas aplicables en la región, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing
• Portar tus datos a otro servicio

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@estante.store. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles y almacenamiento seguro de contraseñas.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactanos para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma si los cambios son significativos. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales:

Email: privacidad@estante.store