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Consultas frecuentes

Mi pago no se acreditó, ¿qué hago?

Los pagos con tarjeta se acreditan en 2 días hábiles por política de MercadoPago. Si pasó más tiempo, mandanos tu ID de pago por WhatsApp y lo revisamos juntos.

¿Cómo conecto mi cuenta de MercadoPago?

Desde tu panel → Pagos → Conectar. Hacés el OAuth con MP y en 30 segundos tu checkout queda activo. Si hay algún error, escribinos.

¿Puedo cambiar mi URL pública?

Sí, una vez. Desde Ajustes → Tienda podés modificar el slug. Tené en cuenta que el link anterior deja de funcionar.

Un cliente pide reembolso, ¿qué hago?

Lo gestionás directo desde tu dashboard de MercadoPago. Estante no intermedia en los fondos — el dinero siempre va de tu cliente a tu cuenta MP directamente.