Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Estante (estante.store), aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Estos términos aplican tanto a creadores (quienes abren una tienda y venden productos) como a compradores (quienes adquieren productos en las tiendas de creadores).

2. Descripción del servicio

Estante es una plataforma que permite a creadores de contenido publicar y vender productos digitales (descargas, cursos, membresías, sesiones 1:1) a través de una URL pública propia. Los pagos se procesan mediante MercadoPago.

Estante actúa como intermediario técnico. El contrato de compraventa se celebra directamente entre el creador y el comprador. Estante no es parte de esa transacción ni asume responsabilidad por el contenido de los productos vendidos.

3. Registro y cuenta

• Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• La información que proporcionés al registrarte debe ser veraz y actualizada.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificanos inmediatamente si sospechás de acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Obligaciones del creador

Al usar Estante para vender productos, te comprometés a:

• Ofrecer únicamente productos digitales sobre los cuales tenés los derechos necesarios para distribuir.
• Describir tus productos con precisión y no inducir a error a los compradores.
• Entregar el producto acordado una vez confirmado el pago.
• Declarar en tu panel una cuenta bancaria válida y a tu nombre para recibir las transferencias, y mantener esos datos actualizados.
• Cumplir con las obligaciones impositivas correspondientes en tu país.
• Responder los pedidos de reembolso de tus compradores según la política de reembolsos.

5. Contenido prohibido

Está estrictamente prohibido usar Estante para vender o distribuir:

• Contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros
• Software malicioso, spyware o cualquier tipo de malware
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual sin autorización
• Esquemas piramidales, fraudes o contenido engañoso
• Cualquier contenido que promueva actividades ilegales

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas restricciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso de comisiones ya cobradas.

6. Comisiones, cobros y plazos de pago

Estante cobra una comisión sobre cada venta exitosa. El porcentaje vigente se indica en la página de precios.

6.1. Cómo se cobra y quién retiene los fondos

El pago del comprador es procesado por nuestro proveedor de pagos y acreditado en una cuenta a nombre de Estante. Estante recibe y retiene temporalmente los fondos correspondientes a tu venta y luego te transfiere el saldo que te corresponde a la cuenta bancaria que hayas declarado en tu panel.

Del monto pagado por el comprador se descuentan, en este orden: las comisiones que el procesador de pagos cobra por el cobro, la comisión de Estante, y el costo de la transferencia a tu cuenta. El detalle de cada venta queda visible en tu panel.

Estos fondos no son propiedad de Estante: los mantenemos únicamente el tiempo necesario para liquidarlos a tu favor.

6.2. Plazos de acreditación

El pago figura como pagado apenas el comprador lo completa, pero los fondos no quedan disponibles en ese momento: el procesador los libera después de un período de liquidación que depende del medio de pago que usó el comprador. Los plazos habituales, contados en días corridos desde el pago, son:

• Transferencia bancaria: 4 días.
• Efectivo o cupón de pago: 4 días.
• Tarjeta de crédito o débito: 8 días.

Estos plazos son los que aplicamos de forma habitual y los cumplimos de manera automática. Sin perjuicio de ello, y dado que dependemos de tiempos de terceros (procesadores de pago, bancos y billeteras), el plazo máximo comprometido es de 15 días hábiles desde la confirmación del pago. Si una transferencia se demora más que eso, escribinos y te explicamos puntualmente qué está pasando con esa venta.

Podemos retener una transferencia más allá de estos plazos únicamente cuando exista una disputa, contracargo o sospecha fundada de fraude sobre esa venta, o cuando los datos bancarios que declaraste estén incompletos o sean rechazados por el banco destino. En todos esos casos te lo informamos y te indicamos cómo resolverlo.

6.3. Monto mínimo

Nuestro procesador no procesa transferencias por debajo de un monto mínimo. Si el saldo de una venta queda por debajo de ese umbral, se acumula y se transfiere junto con ventas posteriores.

7. Propiedad intelectual

Los creadores retienen todos los derechos sobre el contenido que publican en Estante. Al subir contenido, otorgás a Estante una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, procesar y entregar dicho contenido a los compradores a los efectos de prestar el servicio.

El nombre, logo, diseño y código de la plataforma Estante son propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8. Limitación de responsabilidad

Estante no garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Estante no será responsable por:

• Pérdidas de ganancias o daños indirectos derivados del uso del servicio
• El contenido, calidad o veracidad de los productos vendidos por los creadores
• Disputas entre creadores y compradores
• Demoras, retenciones o decisiones de los procesadores de pago, bancos o billeteras que afecten los cobros o las transferencias

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio si:

• Incumplís estos términos
• Tu cuenta es utilizada para actividades fraudulentas o ilegales
• Recibimos múltiples reportes legítimos de compradores afectados

También podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta en tu panel.

10. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio con previo aviso razonable. Notificaremos cambios significativos en los términos por email con al menos 15 días de anticipación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: legal@estante.store

Titular: Agustín Fornio, persona física, CI N.º 4.886.488-4, Uruguay.