Cómo conectar el AutoDM de Instagram

Elegí una palabra clave — por ejemplo “guía” — y cuando alguien la comente en tus publicaciones de Instagram, le llega automático un mensaje privado con el link a tu producto. Vendés sin contestar comentario por comentario a mano.

Todavía no está abierto para todos. Estamos esperando que Meta apruebe la app antes de dejar conectar a cualquier vendedor. Este artículo describe cómo va a funcionar apenas se abra.

Qué necesitás

• Una cuenta de Instagram profesional (Business o Creator). Con una cuenta personal no se puede conectar.
• Al menos un producto publicado en tu tienda, para elegirlo como destino de la regla.

Paso 1: conectá tu cuenta de Instagram

1. En tu panel, entrá a Integraciones desde el menú de la izquierda.

2. En la tarjeta Instagram (AutoDMs), tocá Conectar.

3. Instagram te pide iniciar sesión (si no lo estás ya) y aceptar los permisos: identificar tu cuenta, leer tus comentarios y mandar mensajes privados. Aceptalos todos — si destildás alguno, la conexión queda incompleta.

4. Volvés a Estante con tu cuenta ya conectada. Vas a ver tu usuario de Instagram en la tarjeta.

Paso 2: creá tu primera regla

1. Desde la tarjeta de Instagram, tocá Ver reglas.

2. Elegí el producto que querés promocionar, escribí una palabra clave corta y sin espacios raros (por ejemplo “guía”, no “quiero la guía”) y el mensaje que se manda por privado. El link a tu producto se agrega solo, al final del mensaje.

3. Tocá Crear regla. Ya está activa.

Qué pasa cuando alguien comenta

Cuando alguien comenta tu palabra clave (sin importar mayúsculas) en cualquiera de tus publicaciones, le llega un mensaje privado tuyo con el texto que escribiste y el link a tu producto. Cada comentario se contesta una sola vez.

El link lleva un seguimiento propio: las ventas que salen de un DM de Instagram se ven en tus Estadísticas → Ventas por origen, atribuidas a Instagram.

Activar y desactivar una regla

En Ver reglas, cada una tiene un botón para Activar/Desactivar. Una regla desactivada no contesta nada, pero no se borra: la podés reactivar cuando quieras.

Para cambiar la palabra clave o el mensaje de una regla, borrala y creá una nueva — no hay edición, para mantenerlo simple.

¿Cómo desconecto mi cuenta?

En Integraciones, tocá Desconectar en la tarjeta de Instagram. Se borra el token de acceso guardado e Instagram deja de mandarnos tus comentarios. Tus reglas quedan guardadas (no se borran) para cuando vuelvas a conectar la cuenta.