Cómo cerrar o reabrir tu comunidad

Si ya no vas a seguir con tu comunidad, la podés cerrar. Cerrar es cerrar de verdad: nadie más entra y nadie sigue pagando por algo que no recibe.

Qué pasa cuando la cerrás

• Nadie más puede entrar, ni los miembros con acceso vigente. El contenido queda guardado y solo lo ves vos.
• Tu producto Comunidad deja de venderse mientras esté cerrada: en tu tienda dice que la comunidad no está sumando miembros, y nadie paga por algo que no recibe. Los otros productos que daban acceso se siguen vendiendo, pero sin sumar a la comunidad. No hace falta que los toques.
• Cancelamos las suscripciones que todavía cobran y le avisamos a cada suscriptor. Si alguna no se puede cancelar en el momento, la reintentamos sola.

Paso 1: escribí el nombre y cerrala

En Comunidad → Ajustes, bajá hasta Cerrar la comunidad. Para que no pase por error, te pide escribir el nombre de la comunidad tal cual. Escribilo y tocá Cerrar la comunidad.

Paso 2: así queda

En Ajustes ves desde cuándo está cerrada y si quedan suscripciones por cancelar.

Si un miembro intenta entrar, ve que la comunidad cerró y que, si estaba suscripto, no le vamos a cobrar más.

Reabrirla

Tocá Reabrir la comunidad y confirmá. Vuelven a entrar los miembros que todavía tenían acceso (por un plazo o para siempre), con todo el contenido como estaba.

Tus productos vuelven a dar acceso como estaban: no tenés que tocarlos.

Ojo: las suscripciones canceladas no vuelven. Quien entraba pagando todos los meses se tiene que suscribir de nuevo.